Teslimat ve Kargo Politikası

Kargoya teslim

Siparişleriniz, ödemenin onaylandığı gün kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle görüntüleyebilirsiniz.

Kargo ücreti

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme adımında sipariş toplamına eklenerek sipariş onayından önce gösterilir.

Teslim süresi

Teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişir. Yoğun dönemlerde ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde süre uzayabilir; teslimat hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz.

• Tahmini teslim süresi: 2-4 iş günü

Yurt dışı gönderim

Yurt dışına da gönderim yapıyoruz. Kargo ücreti ve teslim süresi varış ülkesine göre değiştiğinden, yurt dışı siparişleriniz için lütfen önce dekozaynhome@gmail.com adresine yazın; ücret ve süre bilgisini sipariş öncesinde size iletelim. Varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergi ve harçları alıcıya aittir.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Hasarlı görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu dekozaynhome@gmail.com adresine bildirin.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste bulunulmaması hâlinde kargo firması bilgi notu bırakır. Kargo firmasının belirttiği süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçilir ve kargo ücreti size ait olmak üzere yeniden gönderim yapılır ya da ürün bedeli iade edilir.