Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.dekozaynhome.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı bilgileri:

• Satıcı: Ali Şallı
• İşletme türü: Şahıs işletmesi
• Adres: Etiler Mahallesi 837 Sokak No: 9A, Muratpaşa / Antalya
• Telefon: 0536 914 66 61
• E-posta: dekozaynhome@gmail.com
• Vergi dairesi: Düden Vergi Dairesi
• Vergi / T.C. kimlik numarası: 29179069878
• İnternet sitesi: www.dekozaynhome.com

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı'nın bilgileri sipariş kaydında yer alır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.dekozaynhome.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların Kanun ve Yönetmelik uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin cinsi, adedi, rengi/modeli ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında gösterilir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir ve ödeme adımında sipariş tutarına ayrıca eklenerek gösterilir. Hediye paketi gibi isteğe bağlı hizmetlerin bedeli de aynı şekilde gösterilir.
• Ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun 3D Secure destekli altyapısı üzerinden yapılır. Kapıda ödeme seçeneği yoktur.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, kartı çıkaran bankanın koşullarına göre ödeme sayfasında gösterilir.

Madde 4 — Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylandığı gün kargoya teslim edilir.
• Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslim süresi kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişir; her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
• Yurt dışındaki adreslere de gönderim yapılır. Yurt dışı gönderimlerin kargo ücreti ve süresi varış ülkesine göre belirlenir ve siparişten önce Alıcı'ya bildirilir; varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi ve harçlar Alıcı'ya aittir.
• Teslimat anında Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bilgi notuna göre hareket edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişiye yapılan teslimat, Alıcı'ya yapılmış sayılır.
• Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasarlı görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 — Cayma hakkı ve iade

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi, bu süre içinde dekozaynhome@gmail.com adresine e-posta ile veya sitedeki iletişim formu aracılığıyla yapılır. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünler belirtilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı; ürün, faturası ve varsa tüm parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür. İade adresi, cayma bildirimine yanıt olarak e-posta ile bildirilir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı karta iade eder. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Madde 6 — Değişim

Satıcı ürün değişimi yapmamaktadır. Farklı bir ürün, renk veya ölçü almak isteyen Alıcı, Madde 5'teki koşullara uygun olarak iade yapıp yeni sipariş verebilir.

Madde 7 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Madde 8 — Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürün

• Ürünün ayıplı (kusurlu), kargoda hasar görmüş ya da siparişten farklı gönderilmiş olması hâlinde Alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.
• Bu durumlarda ambalajın açılmamış olması şartı aranmaz ve iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
• Alıcı'nın durumu fotoğraflarıyla birlikte dekozaynhome@gmail.com adresine bildirmesi süreci hızlandırır.

Madde 9 — Genel hükümler

• Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya teslimatın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
• Ürün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kartın, Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan biçimde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka ürün bedelini Satıcı'ya ödemezse, Alıcı kendisine teslim edilen ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir; bu durumda kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
• Siparişin faturası Alıcı'ya ürünle birlikte veya elektronik ortamda iletilir.

Madde 10 — Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı başvurusunu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Madde 12 — Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada yayımlanır; Alıcı dilediği zaman görüntüleyebilir ve kaydedebilir.