Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, ödeme adımında bu formu okuduğunu onaylar.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Ali Şallı
• İşletme türü: Şahıs işletmesi
• Adres: Etiler Mahallesi 837 Sokak No: 9A, Muratpaşa / Antalya
• Telefon: 0536 914 66 61
• E-posta: dekozaynhome@gmail.com
• Vergi dairesi: Düden Vergi Dairesi
• Vergi / T.C. kimlik numarası: 29179069878
• İnternet sitesi: www.dekozaynhome.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

• Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi ve tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir.
• Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir. Listelenen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir; tutarı ödeme adımında sipariş toplamına eklenerek gösterilir.
• İsteğe bağlı hediye paketi hizmeti seçilirse bedeli ayrıca gösterilir.

3. Ödeme

• Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kapıda ödeme seçeneği yoktur.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylandığı gün kargoya teslim edilir.
• Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslim süresi bölgeye göre değişir ve yasal süre olan 30 günü aşamaz.
• Yurt dışına da gönderim yapılır. Kargo ücreti ve süresi ülkeye göre belirlenerek siparişten önce bildirilir; gümrük vergi ve harçları Alıcı'ya aittir.

5. Cayma hakkı, iade ve değişim

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış olması gerekir; ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ürün değişimi yapılmamaktadır.
• Cayma bildirimi dekozaynhome@gmail.com adresine yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderilir; tahsil edilen tutar, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde karta iade edilir.
• Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde ambalaj şartı aranmaz, iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir ve Alıcı'nın Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde sayılmıştır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi dekozaynhome@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.